Российские железные дороги планируют создать на железнодорожных станциях по всей стране сеть многофункциональных центров (МФЦ) обслуживания пассажиров, где можно будет оплатить коммунальные счета, погасить кредит или купить билеты в кино, сообщила в среду газета «Известия».
Многофункциональные центры с февраля начнут выдавать паспортаПроект сети МФЦ уже реализован в Нижегородской области.
«Пилотный проект по организации многофункциональных центров обслуживания пассажиров стартовал на базе объектов железнодорожной инфраструктуры ОАО «Волго-Вятская пригородная пассажирская компания». Большая часть услуг уже доступна населению. Если данный проект будет успешен и услуги МФЦ будут востребованы, он получит развитие и в остальных регионах», — сообщили газете в пресс-службе РЖД.
Сейчас в подобных центрах можно оформить билеты на развлекательные мероприятия, туристические маршруты, оплатить образовательные услуги, штрафы и налоги, а также воспользоваться банковскими услугами, включая денежные переводы и погашение кредитов. Как отмечается в газете, оплатить мобильную связь на железнодорожной станции в Нижегородской области можно с минимально возможной в регионе комиссией 3%. Остальные платежи — в том числе коммунальные — в МФЦ принимают без комиссии.
Воспользоваться услугами подмосковных МФЦ можно будет онлайнВ настоящее время в РЖД прорабатывают возможность дополнить перечень услуг, оказываемых в МФЦ, государственными услугами, например, оформление загранпаспорта, справок и других документов.
Когда РЖД планирует открыть многофункциональные центры в других регионах, в компании не уточнили.
«Мы работаем с клиентурой, которая живет в области, не очень продвинута и привыкла куда-то ходить с квитанциями. В основном это платежи за свет, газ, воду и квартплата. «Почта» и Сбербанк в данный момент пытаются перевести эти платежи в терминалы самообслуживания. Но не все к этому положительно относятся, поскольку многие у нас привыкли ходить «к человеку». Эту нишу мы и пытаемся занять — те, кто привык ходить к человеку, пусть к человеку и ходят. При этом никуда специально идти не надо — приехал на электричке, зашел в кассу и заплатил», — рассказал «Известиям» начальник пассажирской службы «Волго-Вятской ППК» Леонид Тихонов.
Источник: